О компании

«Plazma» - это крупнейшая Компания, работающая на сотовом рынке и ведущий дилер операторов сотовой связи Таджикистана. Основными направлениями деятельности Компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, аксессуарами, обслуживание абонентов операторов сотовой связи.

Компания «Plazma» начала свою деятельность в мае 2002 года с открытия при офисе Интернет Клуба, где предоставлялись услуги Интернет, IP телефонии и услуги абонентам операторов сотовой связи. В дальнейшем, руководством Компании было принято решение о внедрении принципиально новой концепции развития Компании, которая должна была решать следующие задачи :

— распространение услуг операторов сотовой связи путем создания субдилерской сети охватывающей все регионы страны;
— открытие по всей территории Республики Таджикистан салонов связи по предоставлению услуг операторов сотовой связи, продаже мобильных телефонов и их сервисного обслуживания;
— завоевание лидирующих позиций в вопросах реализации и сервисного обслуживания мобильных телефонов.

С конца 2006 года Компания приступила к реализации программы регионального развития, в ходе которой к сотрудничеству были вовлечены представители самых отдалённых кишлаков страны. В результате, полученный Компанией максимальный экономический рост, показал на оправданность этой программы и эффективность регионального развития в этом бизнесе.

На сегодняшний день Компания «Plazma» добилась больших успехов, заняв свою нишу на отечественном рынке предоставления услуг. Для многих потребителей Компания «Plazma» ассоциируется с качественным обслуживанием, большим выбором телефонов, доступными ценами и просто комфортными салонами.
За время работы на сотовом рынке Таджикистана и сотрудничества с ведущими операторами сотовой связи страны, «Plazma» зарекомендовала себя как надежная и быстро развивающаяся Компания, заслужив признание и доверие населения. Разработанная руководством Компании стратегия по максимальной доступности услуг населению страны, вывела Компанию на лидирующие позиции.

Во многом, успех и популярность Компании это заслуга молодого коллектива специалистов, которые являются настоящими профессионалами в обслуживании. За хорошие показатели в работе с операторами сотовой связи Таджикистана, Компания не раз удостаивалась наград и премий. Дружный, сплочённый коллектив - это сердце Компании «Plazma», люди корпоративного духа и культуры, имеющие перспективы карьерного роста и социальных возможностей, являющиеся донорами дружелюбия и человечности.

Компания «Plazma» сформирована с учётом возможности оптимального удовлетворения нужд и запросов современного человека:

Центральный Офис – находится в Душанбе, ему подчиняются все представительства Компании по стране. Каждый офисный сотрудник Компании «Plazma» - универсален, потому как ему нужно уметь найти ответы на все возможные вопросы клиентов. Сотрудники офиса – это молодые, творческие, энергичные люди, постоянно ищущие пути к улучшению сервисного обслуживания клиентов.

Информационная Биллинговая Система (ИБС) – система по обработке и вводу данных абонентов сотовых компаний, которых обслуживает Компания «Plazma». Данная система работает с 2006г., девиз отдела ИБС - качественное обслуживание субдилеров, агентов и клиентов. Отдел решает весь спектр проблем, связанных с подключением абонентов к сотовым компаниям, проводит необходимые организационно-технические мероприятия по совершенствованию своей каждодневной работы.

Платежная система «Plazma» - работает с сентября 2008 года и с этого момента стала самым доступным и быстрым способом оплаты счетов операторов сотовой связи и NGN-связи интернет провайдеров Республике Таджикистан. Платёжная система функционирует с помощью обычного компютера –подключенного к интернету, мини терминала - работающего с помощью встроенного GPRS-модема, автомата самообслуживания работающего через интернет и с мобильного телефона поддерживающего GPRS/WAP.

Платежная система действует в круглосуточном режиме, без выходных. К платежной системе могут подключиться все желающие субдилеры и субагенты.

Офис продаж и обслуживания – это качественный сервис и обслуживание высокого класса, где предоставляются услуги Интернет и IP-телефонии, подключение к сотовым операторам, прием платежей, реализация карточек авансовых платежей и т.д. Кроме этого, здесь можно получить консультацию по вопросам междугородней и международной связи, а главное то, что офис продаж работает 24 часа в сутки без выходных.

Салон связи - обеспечивает самый короткий путь товара от производителя к покупателю. Специалисты по продажам доступно и квалифицировано проконсультируют по вопросам приобретения телефонов любой модели и аксессуаров к нему. Каждый клиент получает достоверную и развернутую информацию о компании-производителе выбранного телефона, о достоинствах и возможных недостатках аппарата, об условиях продажи и сервисного обслуживания товара.

Сервис-центр – служба при Салоне связи, в которой оказываются услуги по ремонту неисправных телефонов. Специалисты службы профессионально устранят любые технические неполадки, связанные с ремонтом сотовых телефонов.

Наши перспективные планы:
-стремиться к новым свершениям и оставаться ведущим дилером операторов сотовой связи Таджикистана;
-повышение качества услуг и совершенствование форм обслуживания клиентов;
-дальнейшее развитие субдилерской сети, увеличение числа салонов связи и обслуживания во всех регионах страны;
-обеспечение населения страны рабочими местами и дальнейшее улучшение благосостояния работающего персонала;
-внедрение и применение в работе Компании передовых технологий и инноваций;
-разработка и применение принципиально новых проектов по оказанию услуг населению;
-ввод новых видов услуг по приему платежей за коммунальные услуги ( за газ, воду, электроэнергию, городские телефоны и т.д.)

Мы стремимся быть лучшими и стать частью повседневной жизни каждого …